Что может пойти не так со стендапом?
- Кто-то может систематически опаздывать.
- Кто-то периодически пропускать встречу.
- Кто-то перебивает коллег, не даёт договорить.
- Кто-то грубит.
- Кто-то неприятно шутит.
- Кто-то в телефоне или ноутбуке.
Если и другие проявления неконструктивного поведения. Их примеры перечислены в игре «Тот ещё стендап, aka Стендап-алле!» Она помогает в шуточной форме продемонстрировать команде, как выглядит нежелательное поведение. Игра проходит весело и запоминается, а участники команды серьёзней относятся к «мелочам».
Всегда ли нужно сразу чинить стендап?
Не всегда. Но решение, исправлять сейчас или нет — сложное, приходит с опытом, зависит от конкретной команды и её зрелости.
Для новой команды склоняйтесь к тому, чтобы исправить нежелательное поведение — чтобы команда с самого начала привыкала к правильному поведению.
Для устоявшейся команды взвесьте вред и пользу от вмешательства и невмешательства.
- Вмешаться сразу же — если понимаете, что поведение участника сильно вредит команде.
- Не вмешиваться — оставляете команде возможность самоорганизоваться, возможность набить свои собственные шишки, извлечь урок. Иногда стоит промолчать, даже если ваша первая реакция: «Ну, так же нельзя!»
- Оставить для обсуждения на ретроспективе — напомните команде о целях проведения стендапа и попросите оценить, насколько эти цели достигаются, а затем переведите дискуссию в сторону «почему?» и «как мы можем это исправить/улучшить?»
- Оставить и дождаться, когда появится ощутимое последствие — тогда-то и задайте на ретро вопрос «Можно ли было этого избежать, если бы мы вели себя иначе на Дэйли?» Команда разработки занимается разработкой и может не замечать такие связи, и в этом ей помогает ScrumMaster или Agile coach.
- Оставить и пообщаться с участником 1-на-1 — если понимаете, что групповое обсуждение будет менее эффективно или даже негативно для команды.
А если команда не изменяет своё поведение?
- Ещё раз подумайте, нужно ли им этом? Почему участники не меняют поведение?
- Дайте команде совершать ошибки и справляться с последствиями.
- Вы не можете быстро повлиять на поведение. Наберитесь терпения и подождите.
Полезные материалы по теме
- Scrum Guide на русском, раздел «Ежедневный Скрам».
- Мои статьи:
- Скрам-мастеру о событиях: Daily Scrum / Ежедневный Скрам (вводная статья)
- Плакат А4 с вопросами для стендапа
- Как сделать так, чтобы Daily/Stand-up не был похожим на встречу по статусу? И та же статья на английском Daily Scrum / Stand-up meeting vs Status meeting — what’s the difference?
- Как провести свои первые Daily StandUp? Что делать Скрам-мастеру
- Что делать, если стендап идёт не так, как хочется? Чиним свой Daily StandUp (эта статья)
- Игра «Тот ещё стендап!» поможет показать команде вредоносное поведение.
- Статья в обучающем блоге компании Unusual Concepts и Полезные фишки для Ежедневного Скрама.