Методы сбора требований. Часть 2. Мозговой штурм

Настоящая статья является частью цикла «Методы сбора требований«. Являясь методом, по сути, независимым, в данном цикле он также выступает в качестве основного метода проведения совещания.

Мозговой штурм – это набор приемов, полезных в случаях, когда участники проекта собираются вместе.

Любой мозговой штурм (МШ) состоит из 2 основных этапов:

  1. Генерация идей;
  2. Отбор идей.
Мозговой штурм
Мозговой штурм

Цели МШ

При генерации идей необходимо выдвинуть как можно больше идей, не обязательно глубоких, но как можно более различных. При отборе идей осуществляется с целью анализа всех возникших идей. При этом производятся отсечение, группировка, развитие и уточнение идей, расстановка приоритетов.
Перед началом штурма следует четко поставить его цель, например, «получить ответы на один из следующих вопросов»:

  • Какими свойствами должна обладать система?
  • Какие услуги должна предоставлять система?
  • Какие параметры должна отслеживать система?

По достижении поставленной цели МШ стоит завершить.

Когда использовать МШ

Мозговой штурм целесообразно использовать, когда нужны новые идеи или творческие решения задач.

Преимущества МШ

Мозговой штурм обладает следующими преимуществами:

  • Позволяет получить множество возможных решений поставленной задачи;
  • Поддерживает участие всех присутствующих;
  • Позволяет участникам развивать идеи друг друга;
  • Способствует свободному мышлению, не ограниченному обычными рамками;
  • Может применяться при различных обстоятельствах;
  • Ведется запись всего хода обсуждения (секретарем или ведущим МШ).

Правила МШ

Основные и обязательные правила проведения мозгового штурма (невыполнение хотя бы одного из правил превращает МШ в обычное обсуждение):

  • Все идеи принимаются как хорошие;
  • Все идеи записываются, но не обсуждаются;
  • Не допускается никакая критика/дебаты, кроме замечания «Отличная идея»!

Дайте свободу фантазии, генерируйте как можно больше идей, переделывайте/комбинируйте идеи.

Этапы МШ

Этап 1. Генерация идей

При сборе требований к системе этап генерации идей обычно длится около 1 часа (иногда 2-3 часа), а число идей обычно составляет от 100 до 200.

Правила генерации и оглашения идей:

  • Идея оглашается громко;
  • Автор записывает идею на клейком листике, тем самым:
    • Идея формулируется именно словами автора;
    • Гарантируется, что идея не будет утрачена;
    • Идею можно будет развить в дальнейшем;
    • Будет предотвращена задержка возможная при записи идей секретарем на общей доске;
  • Ведущий/секретарь собирает листки и прикрепляет их к доске/стене;
  • Участники развивают существующие идеи и предлагают связанные идеи;
  • Штурм продолжается, пока все участники не почувствуют, что достигли логического конца/исчерпали идеи (это становится заметно по более длительным паузам).

Этап 2. Отбор идей

Отбор идей состоит из 3 шагов:

  1. Отсечение идей;
  2. Группировка и уточнение  идей;
  3. Расстановка приоритетов.

Основное правило при отборе идей: не нужно защищать свою идею, провозглашать свое авторство – каждый может поддержать или отвергнуть любую идею. Отсутствие «диких» идей – показатель недостаточной свободы мыслей.

1. Отсечение идей

На этом шаге производится отсечение идей, которые недостойны внимания.

  • Ведущий кратко представляет идею и спрашивает участников, является ли идея допустимой;
  • Если есть малейшее несогласие среди участников, то идея остается в списке;
  • Если 2 листка содержат одинаковые идеи, то они объединяются (ни одна не убирается, иначе автор может быть уязвлен, а просто склеиваются вместе).

2. Группировка и уточнение идей

При объединении идей в группы следуйте указанным ниже советам:

  • Хорошо, если участники заседания могут самостоятельно осуществлять группировку по любому принципу.
  • Присвойте группам названия. Пример:
    • Новые функции;
    • Предложения по усовершенствованию существующих функций;
    • Вопросы производительности системы;
    • Интерфейс пользователя и вопросы простоты обращения.
  • Если некая область функциональных возможностей оказалась неохваченной или процесс группировки стимулировал возникновение новых идей, то можно возобновить генерацию идей.

Советы к процессу уточнения идей:

  • Ведущий называет идею;
  • Автор идеи дает ее краткое описание (1 предложения), чтобы придти к одинаковому понимаю идеи участниками и избежать ошибок в дальнейшем определении приоритетов;
  • На каждую идею отводится несколько минут.

3. Расстановка приоритетов

Для расстановки приоритетов возможно использование накопительного голосования или разбиения на категории.

При накопительном голосовании каждый участник распределяет выделенное ему количество баллов между несколькими функциями. Но:

  • этот способ срабатывает только 1 раз в проекте;
  • следует ограничить максимальный балл, который можно отдать одной функции.

При разбиении на категории:

  • Число голосов каждого участника = числу идей (если идей 30, то у каждого участника есть 30 голосов);
  • Каждый голос относится к одной из 3 категорий: критическая, важная, полезная (если идей 30, то у каждого участника 10 голосов категории «критическая» и по 10 других категорий), т.е. к каждой категории можно отнести только 1/3 функций;
  • Ведущий собирает голоса, умножает их на веса и суммирует.
Категория Вес Пояснение
Критическая 9 Обязательная. Нет смысла создавать систему без этой функции.
Важная 3 Потребительски ценная. Без нее многим пользователям система не понравится.
Полезная 1 Хорошо бы иметь. Делает систему привлекательней.

Также читайте:

Comments

comments

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *